說說我直接衝去 DJI 大疆深圳旗艦店的現場維修經驗 & 墜機報價單分享

四月底的時候入手了一台 DJI Phantom 4

沒想到只飛了第三次就硬生生墜機了

那時候一起玩的朋友還轉過來抓了抓頭問我「這是認真的掉了嗎」

當然我也傻眼,印象中高度大概 40m

我想說應該粉碎了

後來循著碎片找到機身

結果狀況居然比想像中好很多!

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螺旋槳不意外的全斷了

(但新機器買來就有兩組,所以這個沒差)

不過鏡頭已經整個掉下來了

馬達是還會轉但也不知道死活

機殼也炸開了,肯定是要換掉的

Google 了一下居然完全找不到有人分享報價單

連個大概的數字都沒有

只有「聽說」墜機的話修起來都貴到可能會幾乎等於買一台新的

唯一確定的就是無論哪裡買的機器

(補充一下,我這台是美國帶回來的,沒有買 DJI Care)

台灣都能送修,但修不好也是被寄回深圳

而且在中國修似乎比在台灣修便宜很多

所以我就想說那就乾脆直接飛一趟深圳好了

查了一下官方網站

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有個「預約快修快換服務,深圳周邊維修立等可取」

應該是可以現場等待現場取件的意思

就立即線上預約,順便機票訂一訂

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選好機型後

有上海新天地和深圳歡樂海岸兩個選擇

再選日期和時間

下一頁填上基本資料就 OK 了!

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接著在深圳搭地鐵到深圳灣公園站

E 出口一出來就能看到 DJI 三個大字

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位在歡樂海岸,應該算是一個靠近海邊的觀光區

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這邊同時也是深圳市旅遊信息中心

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被說是空拍界的蘋果

旗艦店看起來當然也是頗有氣勢的

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各種更強大的機種一字排開

這邊我就一台都不認識了

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而維修的話直接上三樓

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可以看到一個 Creator’s Studio

「靈感來源」想必是來自蘋果的 Genius Bar 囉

接著就是拿著機器告知預約姓名

粗略看了一下他們說這個比較嚴重

大約需要半小時檢測

因為我是直接用買來時的保麗龍箱手提來的

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從箱子裡取出主機後

再拔掉記憶卡、電池

只拿著主機就進去小房間了

而我們就坐在這個看起來很酷炫但螢幕沒開也不知道究竟在幹嘛的椅子上等待

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然後就會收到簡訊說已經「收到」送修的機器

過差不多半小時

維修人員出來說「因為損傷太嚴重,我們會直接更換一台新的給您,同時報價單現在會立即發到您的電子郵件」

我想說完蛋了聽起來應該會要個一、兩萬台幣了吧

結果打開報價單出乎意料的便宜

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總共才 1,124 元人民幣

不到六千元台幣!

就在此時又收到了另一則簡訊

是來跟你要錢的

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網址點下去就能直接用支付寶或微信付款

方便到不行

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那因為自己還是習慣刷信用卡

就沒管那個點開的網址,先跑去櫃台問了能不能刷卡

結果居然不收 VISA、Master、美國運通

只好就用微信支付付款了

付款完成後真的就給了我一台「全新」的機器

(但我自己猜應該類似蘋果的做法,也是其他維修的機器換上新零件然後全新外觀的良品啦)

現場「激活」確認序號那些沒問題後就能帶走了

比較特別的是,這次因為剛好遇上習近平也在香港、深圳一帶

(難怪我到過深圳二、三十次卻從沒看過這麼乾淨的空氣)

除了維修人員提醒我這幾天不要在深圳飛以外

其實所有 DJI 的機器在這幾天都「被自動」禁飛

所以其實是想飛也飛不起來的

要離開的時候剛好夕陽西下

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搭配習大大巡視深港一帶的清澈空氣

真的非常漂亮呀~

不能立刻起飛拍幾張真的太可惜了

總結一下

在深圳歡樂海岸旗艦店可以現場維修

時間充足的話現場等候就能直接取件回家

而即使是墜機導致嚴重損壞也不會花太多時間

確認哪些零件損壞後拿到報價單就可以付錢換「新機」了

整個過程時間大約花一個小時

車程方面從我比較常出沒的華強北搭過來大約 35 分鐘

稍微遠離市區了,所以可以的話都到這邊了建議可以順便玩玩周邊

這次墜機代價是 1,124 人民幣

只能使用微信或支付寶付維修費用(現金應該也可以啦,這個我忘記問了)

所以如果完全不想等,又剛好要到深圳、香港一帶

那跑這一趟應該算是蠻值得的!

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